الشكاوى و المقتراحات
يقوم فريق خدمة العملاء بالرد على الشكاوى و المقتراحات عن طريق
- ملأ نموذج الشكاوى و المقتراحات.
- الإتصال بالخط الساخن على ١٩٩٦٣.
- الإتصال بأقرب فرع اليك من خلال هذه الصفحة
- يمكنكم أيضاً إرسال الشكاوى و المقتراحات عبر البريد الإلكترونى عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.
- و اذا كنا نثق فى قدراتنا على تقديم خدمة متميزة الا اننا نضع امامك حقك فى اللجوء للهيئة العامة للرقابة المالية فى حالة عدم حصولك على حقك و هى الهيئة المعنية بحماية حقوقك.
- الموقع الالكترونى للهيئة العامة للرقابة المالية: http://www.fra.gov.eg
يتم الرد على الشكاوى و المقترحات من خلال الموظف المختص عبر الهاتف الرسمى للشركة او البريد الالكترونى الرسمى الخاص بالموظف و الذى ينتهى ب"egtak.com@" و لا يعتد بأى وسائل اتصال اخرى غير رسمية.
